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4º ITINERÁRIO FORMATIVO - INOVAÇÃO EM PROCESSOS, SERVIÇOS E RESULTADOS
Carga horária: 16 horas
Curso composto por 4 encontros de 4 horas cada.

1° Encontro: 26/02 das 8h30 às 12h30
2° Encontro: 26/02 das 14h às 18h

3° Encontro: 27/02 das 8H30 às 12h30
4° Encontro: 27/02 das 14h ás 18h

Capacitar os participantes a inovar em processos e serviços com foco em resultados, desenvolvendo competências para melhoria contínua, aumento da produtividade, uso estratégico de indicadores e promoção da sustentabilidade dos resultados organizacionais.
Conteúdo Programático:

Carga horária total: 16 horas

  • Transmissão ao vivo;
  • Palestrantes especializados no tema;
  • Certificado Modular, ao final de cada etapa com 4 horas
  • Certificado de Conclusão, ao concluir o curso completo.

Data: 26/02/2026

Carga Horária: 4 horas

Horário: das 8h30 às 12h30

Conteúdo Programático:

Modelos de negócio inovadores

Repensando processos tradicionais

Inovação incremental em processos

Análise de gargalos e oportunidades

Ferramentas para redesenho de processos


Objetivo: Explorar como a inovação pode transformar modelos de negócio e processos existentes, aumentando eficiência e competitividade.

Data: 26/02/2026

Carga Horária: 4 horas

Horário: das 14h00 às 18h00

Conteúdo Programático:

Conceito de prototipagem

MVP (Produto Mínimo Viável)

Testes rápidos e validação de hipóteses

Aprendizado contínuo

Indicadores para testes e experimentos

Dinâmica prática de prototipagem


Objetivo: Capacitar os participantes a testar ideias de forma rápida e econômica, reduzindo riscos e aumentando a taxa de sucesso das inovações.

Data: 27/02/2026

Carga Horária: 4 horas

Horário: das 8h30 às 12h30

Conteúdo Programático:

Indicadores de inovação

Avaliação de riscos e retorno

Métricas de aprendizado e valor

Priorização de iniciativas inovadoras

Gestão do portfólio de inovação

Estudos de caso orientados por dados


Objetivo: Utilizar dados e indicadores para avaliar iniciativas inovadoras e apoiar decisões estratégicas.

Data: 27/02/2026

Carga Horária: 4 horas

Horário: das 14h00 às 18h00

Conteúdo Programático:

Integração dos conceitos do curso

Aplicação prática da inovação no contexto real

Construção de plano de ação (30-60-90 dias)

Compartilhamento de aprendizados

Painel final com convidados

Avaliação e encerramento


Objetivo: Consolidar os aprendizados por meio da aplicação prática, estruturando um plano de ação inovador alinhado à realidade dos participantes.